beqom bietet flexible Kundenbetreuungs- und Support-Optionen zur Entwicklung maßgeschneiderter Kundenlösungen basierend auf unserer Applikations-Suite an. Dafür haben wir verschiedene Kundenservice-Angebote erarbeitet, um unsere Kunden mit unseren langjährigen Erfahrungen dabei zu unterstützen, die Produktivität zu steigern, die Laufzeit zu maximieren, die operativen Kosten zu senken und höhere IT-Servicequalität zu gewährleisten.

Die jährliche Nutzungsgebühr für die beqom SaaS 2.0-Version wurde so konzipiert, dass alle Elemente abgedeckt sind, die notwendig sind, um unsere Kunden während des gesamten beqom-Einsatzes erfolgreich zu machen. Deshalb sind im beqom-Angebot "Success Included" sämtliche Supportkosten bereits in der jährlichen Gebühr berücksichtigt worden.
Das beqom-Angebot "Success Included" schließt folgende Optionen mit ein:

  • Anwendungs-Betrieb
  • Applikations-Wartung
  • 9-5 Support
  • Zugang zum Ticket-System
  • Infrastruktur-Services
  • Produkt-Updates

Advanced & Premium Kundenservice werden maßgeschneidert auf die spezifischen Anforderungen des Kunden angepasst und gehen über unseren Standard-Kundenservice "Success included" hinaus mit einer Reihe wichtiger zusätzlicher Serviceangebote.