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SERVICES
Nous veillons à traiter nos clients comme notre famille, pour que vous restiez un client à vie.
Nous investissons lourdement dans notre personnel et nos clients... et cette stratégie est payante. Nous n'avons jamais eu à déplorer le moindre échec dans une implémentation ni la perte d'un seul client. Nous nous engageons à ce que votre interlocuteur soit un expert en technologie de la rémunération.
Taux de rétention des clients
Score moyen de satisfaction client
Temps de disponibilité du SLA
Transactions par mois
Notre équipe assistance et services au client aide votre équipe et vous-même à utiliser la Solution de gestion de la rémunération globale au maximum de vos capacités.
Nous proposons des options d'Service client pour qu'un niveau élevé d'expertise soit toujours disponible pour augmenter la productivité, optimiser les temps de disponibilité et réduire les coûts opérationnels, tout en fournissant une qualité de service IT accélérée pour nos clients.
Les options d'assistance Avancé et Premium sont aussi offerts. Si un client demande un assistance étendue 24/7, avec des temps de réponse plus rapides, il peut acheter des options d'assistance Premium dans le cadre de son contrat de maintenance de l'application.
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