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Informativa sulla privacy

1. Scopo e ambito di applicazione

beqom è consapevole che i servizi forniti a Lei o a Suo nome implicano una grande fiducia da parte Sua. Teniamo in grandissima considerazione questa fiducia ed è nostra priorità principale garantire la sicurezza e riservatezza dei dati personali a noi forniti. La invitiamo a leggere la seguente informativa per conoscere le nostre politiche sulla privacy. Scaricando da, o utilizzando i siti web di beqom (il "Sito") o usufruendo dei servizi disponibili sul Sito, Lei accetta le prassi qui descritte.

beqom fornisce questa Informativa globale sulla privacy per descrivere le nostre procedure riguardanti la raccolta, l'uso e la divulgazione dei dati personali che raccogliamo o riceviamo dai visitatori del Sito.

2. Definizioni

La definizione Dati personali ("Dati personali") all'interno di questa informativa si riferisce a qualsiasi informazione correlata a una persona fisica identificata o identificabile ai sensi di quanto descritto di seguito:

  • (i) per i soggetti interessati residenti nel territorio dello Spazio Economico Europeo (EEA), la Direttiva (UE) 95/46 CE sulla protezione delle persone con riferimento al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, il Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche relativamente all'elaborazione dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati;
  • (ii) per i soggetti interessati residenti in Svizzera, la Legge federale svizzera del 1992 sulla protezione dei dati.

3. Raccolta e utilizzo di dati personali

3.1 Raccolta dei dati

3.1.1 Scopo

La ragione principale per cui raccogliamo i Suoi dati personali è fornirLe i servizi e migliorare caratteristiche e contenuti del Sito, amministrare il Suo account utente e consentirLe di fruire del Sito, navigarvi in modo facile e utilizzarne i servizi.

Quando si registra nel Sito per diventarne utente, quando crea o modifica il Suo account utente e utilizza un servizio, Le chiederemo dei dati personali. Possiamo raccogliere i dati personali da Lei forniti come parte della registrazione, dell'amministrazione e personalizzazione del Suo account utente, oppure i dati personali che ci fornisce quando fruisce dei servizi.

3.1.2 Portata

beqom può raccogliere i seguenti dati personali:

  • (iii) Quando si registra sul Sito per diventare un utente, quando crea o modifica il Suo account utente e utilizza un servizio, Le chiederemo dei dati personali. Possiamo raccogliere i dati personali da Lei forniti come parte della registrazione, dell'amministrazione e personalizzazione del Suo account utente, oppure i dati personali che ci fornisce quando fruisce dei servizi;
  • (iv) Informazioni di contatto, per esempio nome e cognome, indirizzo fisico, numero/i di telefono, indirizzo e-mail e azienda;
  • (v) Informazioni sulle transazioni, incluse le informazioni sui prodotti e servizi che acquistati o scaricati o sui quali richiede informazioni;
  • (vi) Preferenze dell'utente, per esempio requisiti di prodotto, aree di interesse industriale, newsletter, scelte relative alla community e altre informazioni che seleziona nel profilo cliente quando si registra sul Sito, o indicate dalla Sua fruizione del Sito;

Potremmo integrare le informazioni da Lei fornite con informazioni ricevute da terze parti.

3.2 Utilizzo dei dati

beqom utilizza i dati personali allo scopo di offrire i servizi. I dati da Lei trasmessi a beqom possono essere conservati da beqom o da terze parti scelte da beqom, come parte dei servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità generali:

  • (vii) adempiere alle Sue richieste di servizi;
  • (viii) personalizzare le offerte promozionali e i contenuti da Lei visualizzati, in particolare sulla base delle Sue attività e della cronologia delle Sue transazioni effettuate sul Sito;
  • (ix) migliorare i servizi;
  • (x) svolgere ricerche e compilare statistiche sugli schemi di utilizzo;
  • (xi) fornire report aggregati anonimi per i partner interni ed esterni;
  • (xii) gestire il Suo account utente; comunicare con Lei in generale;
  • (xiii) rispondere alle Sue domande e commenti;
  • (xiv) informarLa su offerte promozionali e servizi che potrebbero essere di Suo interesse;
  • (xv) inviarLe la newsletter di beqom;
  • (xvi) impedire attività potenzialmente vietate o illegali; attuare le Condizioni di utilizzo del Sito, e quanto altrimenti indicato al momento dell'acquisizione dei dati;
  • (xvii) adempiere ai requisiti legali.

3.3 Requisiti legali

A beqom può essere richiesto di mantenere o fornire accesso ai dati dei servizi per adempiere a obblighi di legge relativi a notifica, divulgazione o altre procedure legali.

3.4 Subappaltatori

I Suoi dati personali possono essere trasferiti, resi accessibili e memorizzati ove necessario per gli usi sopra riportati ai sensi di questa informativa sul trattamento dei dati personali. Mentre noi di beqom possiamo condividere le Sue informazioni personali con agenti e appaltatori per eseguire le funzioni summenzionate, incluso il completamento dell'ordine e la gestione del sito web, chiediamo ai suddetti agenti e appaltatori di trattare i Suoi dati personali, e limitarne l'utilizzo, conformemente agli standard specificati nella presente Informativa.

4. Protocolli di comunicazione elettronica e cookie

Oltre alle informazioni specificate sopra, beqom potrebbe raccogliere informazioni sul Suo utilizzo del Sito attraverso protocolli e cookie di comunicazione elettronica. Come avviene visitando la maggior parte dei siti web, beqom può ricevere automaticamente informazioni che La riguardano e che fanno parte della connessione stessa e consistono in informazioni sull'instradamento di rete (da dove è arrivato/a), informazioni sui dispositivi (tipo di browser), il Suo indirizzo IP, sito web di riferimento, data e orario. L'acquisizione di queste informazioni automatiche ci aiuta a personalizzare la Sua esperienza di utente. Ci consente di monitorare e analizzare la fruizione del Sito e dei servizi e migliorare la funzionalità e la facilità d'uso del Sito.

Come molti altri siti web, anche beqom utilizza cookie, URL incorporati e pixel incorporati per acquisire informazioni aggiuntive. I cookie sono piccoli file di dati che vengono trasferiti al disco rigido di un computer per memorizzare informazioni quali ID di registrazione e password. Utilizziamo inoltre cookie ID di sessione per abilitare determinate caratteristiche del Sito, per meglio comprendere come Lei interagisce con il Sito e monitorare l'utilizzo aggregato da parte degli utenti. Utilizzeremo cookie per identificare le impostazioni di lingua del Suo dispositivo, le offerte promozionali che ha sottoscritto e/o i cookie di sessione. A differenza dei cookie permanenti, i cookie di sessione vengono eliminati quando si scollega dal Sito e chiude il browser. Ricordi che in qualsiasi momento può scegliere di non ricevere un file cookie attivando sul Suo browser Internet l'opzione di rifiuto dei cookie o scegliendo di essere avvisato prima dell'accettazione di un cookie. Tuttavia, se Lei rifiuta i cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le sezioni del Sito o tutte le funzionalità dei servizi.

Potremmo riassociare le informazioni fornite dalle tecnologie riportate qui sopra ai dati personali.

5. Controllo di sicurezza

beqom è impegnata a garantire la sicurezza dei Suoi dati personali, ed ha attuato misure fisiche, amministrative e tecniche concepite per impedire l'accesso non autorizzato alle suddette informazioni. Queste misure, allineate ai più elevati standard di settore, disciplinano tutte le aree di sicurezza applicabili ai Servizi e riguardano tutti i dipendenti di beqom.

Oltre a ciò, beqom utilizza protocolli di sicurezza e meccanismi standard per scambiare la trasmissione dei dati sensibili. Quando Lei inserisce informazioni sensibili sul nostro Sito, queste vengono crittografate utilizzando la tecnologia del protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer).

Nei casi in cui sono acquisite informazioni dai Suoi dati personali, o si ritiene ragionevolmente che siano state acquisite da persone non autorizzate e la legge vigente in materia richiede una notifica, beqom La avviserà tempestivamente della violazione via e-mail, fax, o posta.

6. Trasferimento internazionale

beqom non trasferirà alcuno dei dati personali che abbiamo ricevuto da Lei all'esterno dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera senza Suo preventivo consenso scritto.

Utilizzando questo Sito, Lei riconosce e accetta che i dati personali da Lei conferiti a beqom saranno conservati da beqom o da terze parti scelte da beqom per un periodo di tempo indefinito all'interno dello Spazio Economico Europeo o della Svizzera. Lei accetta che i Suoi dati personali possano essere trasferiti a Paesi dello Spazio Economico Europeo o alla Svizzera, dove le normative sulla privacy potrebbero non essere altrettanto protettive di quelle in vigore nella Sua giurisdizione. Il Suo consenso alla presente Informativa sulla privacy, seguito dall'inoltro di dati personali, costituisce il Suo consenso esplicito a tale trasferimento.

7. Condivisione e divulgazione delle informazioni

Potremmo condividere informazioni aggregate che non includono i dati personali e potremmo altrimenti divulgare informazioni non identificative a terze parti per eseguire analisi e per altre finalità. Qualsiasi informazione aggregata condivisa in questi contesti non conterrà dati personali.

In determinate circostanze, a beqom potrà essere richiesto di divulgare dati personali in risposta a valide richieste delle pubbliche autorità, incluso l'adempimento di obblighi di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. beqom potrà divulgare i dati personali se previsto dalla legge allo scopo (per esempio) di rispondere a citazioni in giudizio o richieste delle forze dell'ordine, di un tribunale o agenzia governativa, oppure se tale azione è ritenuta necessaria in buona fede

  • (a)per adempiere a obblighi legali,
  • (b) per proteggere o difendere i nostri diritti, interessi o proprietà o quelli di terze parti,
  • (c)per impedire o investigare eventuali illeciti correlati al Sito o ai nostri servizi,
  • (d)per agire in circostanze urgenti a protezione della sicurezza degli utenti del Sito, dei nostri servizi e del pubblico; oppure
  • (e)per proteggerci da responsabilità legali.

Per ciò che concerne i dati personali, ci impegniamo a riferire ai soggetti interessati qualsiasi richiesta di divulgazione delle informazioni personali da parte di autorità pubbliche, incluse quelle ricevute per motivi di sicurezza nazionale o di applicazione della legge. beqom può, ove legalmente obbligata, divulgare dati personali alle autorità pubbliche o altre autorità governative e in tale caso beqom informerà i soggetti interessati di tale richiesta salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla legge.

8.Diritto di accedere ai Suoi dati personali

Lei può richiedere in qualsiasi momento di accedere ai Suoi dati personali acquisiti da beqom, richiedere la rettifica di informazioni inesatte, o la cancellazione dei dati personali acquisiti. Tale richiesta di accesso deve essere inviata per iscritto a: beqom SA, Boulevard de Pérolles 21 c/o Fidexis, 1700 Fribourg, Svizzera o via e-mail al seguente indirizzo:  [security.officer@beqom.com].

9. Come eliminare il Suo account utente

Tutti gli utenti possono rivedere, aggiornare, rettificare o eliminare i propri dati personali contenuti nel proprio account utente. Se desidera che i Suoi dati personali contenuti nel nostro sistema siano eliminati, La invitiamo a comunicarcelo al seguente indirizzo e-mail[security.officer@beqom.com] e ci impegniamo a soddisfare la Sua richiesta se non siamo obbligati per legge a conservare la registrazione.

La invitiamo a tenere presente che qualsiasi informazione da noi duplicata potrebbe rimanere nell'archivio di backup per un determinato periodo dopo la Sua richiesta di eliminazione, così come qualsiasi contenuto da Lei pubblicato trasmesso a terze parti. Questo caso può verificarsi anche qualora nei nostri database degli utenti attivi non sia più presente alcuno dei Suoi dati personali.

Lei riconosce che l'utilizzo di Internet non è sicuro e che sussistono determinati rischi inerenti ai Suoi dati personali. beqom compie sforzi ragionevoli per proteggere i Suoi dati personali ma non può garantire che i dati da Lei forniti a beqom siano sicuri e protetti dall'accesso di terzi e da furti e, pertanto, rinuncia a ogni responsabilità correlata.

10. Scudo EU-USA e Scudo Svizzero-USA per la privacy

Le richieste di contatto derivanti da o correlate agli Stati Uniti d'America sono inoltrate automaticamente, a scopo di risposta, ai team beqom ubicati negli USA.

beqom e le sue società controllate negli USA (beqom) aderiscono al Regime dello scudo UE-USA per la privacy e al Regime dello scudo Svizzero–USA per la privacy, come disposto dal Dipartimento statunitense del Commercio riguardo alla raccolta, utilizzo e conservazione delle informazioni personali trasferite, rispettivamente, dall'Unione Europea, dallo Spazio Economico Europeo e dalla Svizzera agli Stati Uniti. beqom ha certificato al Dipartimento statunitense del Commercio la propria adesione ai principi del Regime dello scudo per la privacy. In caso di conflitti tra i termini stabiliti dalla presente Informativa sulla privacy e i principi dello Scudo per la privacy, prevarranno i principi dello Scudo per la privacy. Per saperne di più sul programma dello Scudo per la privacy e per visualizzare la nostra certificazione, può visitare il sito web   https://www.privacyshield.gov/.

La partecipazione di beqom allo Scudo per la privacy riguarda tutti i dati personali soggetti alle politiche sui servizi relativi alla privacy ed è ricevuta dall'Unione Europea, dallo Spazio Economico Europeo e dalla Svizzera. beqom rispetta i Principi dello scudo per la privacy per ciò che concerne i dati personali.

La responsabilità di beqom per i dati personali che riceve nell'ambito dello Scudo per la privacy e in seguito trasferisce a terze parti è descritta nei principi dello Scudo per la privacy. In particolare, beqom rimane responsabile e risponde nell'ambito dei principi dello Scudo per la privacy qualora agenti di terze parti a cui ha dato incarico di elaborare i dati personali per suo conto svolgano tale attività in modo non coerente ai principi suddetti, tranne nel caso in cui beqom dimostri di non essere responsabile per l'evento che ha originato il danno.

Qualora Lei debba presentare un reclamo correlato allo Scudo per la privacy (o in generale correlato alla privacy), La invitiamo a contattare il nostro Responsabile della protezione della privacy all'indirizzo riportato di seguito.

Per qualsiasi reclamo che non possa essere risolto direttamente con beqom:

  • (a) Per ciò che concerne la protezione dei dati di soggetti interessati residenti nell'UE: beqom ha scelto di collaborare con le autorità preposte alla protezione dei dati dell'UE (DPA) e conformarsi alle informazioni e indicazioni fornite da un comitato informale delle DPA in relazione ai reclami non risolti (come ulteriormente descritto nei principi dello Scudo per la privacy). La invitiamo a contattare il nostro Responsabile della protezione della privacy il quale La indirizzerà ai contatti delle DPA pertinenti.
  • (b) Per ciò che concerne la protezione dei dati di soggetti interessati residenti in Svizzera: beqom si impegna ad adempiere alle indicazioni di, e collaborare con, l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza per ciò che riguarda i reclami non risolti (come ulteriormente descritto nei principi dello Scudo per la privacy).

Come ulteriormente descritto nei principi dello Scudo per la privacy, un'opzione di arbitrato vincolante sarà inoltre messa a Sua disposizione per affrontare i reclami residui non risolti in altro modo. beqom è soggetta ai poteri investigativi ed esecutivi della Commissione federale per il commercio degli USA (FTC).

11. Responsabile del trattamento dei dati

Responsabile del trattamento dei dati ai sensi della Direttiva Europea 95/46 CE, del Regolamento Europeo 2016/679, e della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati del 1992 è beqom SA, Boulevard de Pérolles 21 c/o Fidexis, CH- 1700 Fribourg, Svizzera.

12. Accettazione dell'Informativa sulla privacy

beqom si riserva il diritto di apportare alla presente Informativa qualsiasi modifica ritenuta necessaria o auspicabile senza preventiva notifica. Gli utenti saranno informati della nuova Informativa sulla privacy, tuttavia è Sua responsabilità verificare con regolarità la presente Informativa per essere informato/a di eventuali modifiche. Il Suo utilizzo continuato dei servizi dopo qualunque modifica, oppure dopo avere accettato esplicitamente la nuova Informativa sulla privacy con l'utilizzo del Sito e/o dei servizi, costituisce il consenso alle suddette modifiche.

beqom è stata inclusa in 'The LeadLander Contact Network' (Rete di contatti LeadLander) per aiutarci a profilare meglio i visitatori del nostro sito. La rete di contatti LeadLander riunisce informazioni di contatto acquisite attraverso i moduli o le campagne via e-mail di beqom o le campagne e-mail e i moduli di qualsiasi altro sito web incluso in LeadLander per identificare un visitatore al sito web di beqom. Ogni volta in cui un visitatore acceda a QUALSIASI sito web incluso in LeadLander, LeadLander può visualizzare il visitatore per nome e cognome e indirizzo e-mail nei propri report.

13. Come contattarci

 beqom ha designato un Responsabile della protezione della privacy. Se Lei ritiene che i Suoi dati personali siano stati utilizzati in modo non coerente con questa informativa, o se ha ulteriori domande relative a questa informativa, La invitiamo a contattarci all'indirizzo  [security.officer@beqom.com].

14. Validità e gestione del documento

La versione corrente di questo documento ha efficacia a partire dall'ultimo aggiornamento indicato nella Cronologia delle modifiche.

Titolare di questo documento è il Responsabile dei servizi legali, il quale controlla e, se necessario, aggiorna il documento almeno una volta l'anno.

15. Cronologia delle revisioni

V1.1: settembre 2014

V1.2: ottobre 2014

V1.3: dicembre 2014

V1.4: gennaio 2016

V1.5: settembre 2016

V1.6: novembre 2016

V1.7: gennaio 2017

V2.0: maggio 2017

V2.1: settembre 2017

V2.3: marzo 2018

V2.4: maggio 2018