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Assistenza al cliente

SERVIZI

Ci assicuriamo di trattare i nostri clienti come una famiglia, in modo da averli sempre vicino.

beqom customer care

Investiamo moltissimo nell'avere cura del nostro personale e dei nostri clienti … e ci ripaga sempre. Abbiamo una comprovata storia di successo senza avere mai fallito un'implementazione o perso un cliente. Ci assicuriamo che ogni persona con cui parlate sia cordiale ed esperta nella tecnologia delle retribuzioni.

Un livello di soddisfazione del cliente senza pari nel settore

99%

Tasso di customer retention

98%

Punteggio medio di soddisfazione del cliente

99.8%

Tempo di attività dei livelli di servizio SLA

177m

Transazioni per mese

We provide three levels of support suited to your business needs:
Standard, Advanced, and Premium.

  • Standard
  • Advanced
  • Premium
  • Aggiornamenti / Upgrade di prodotto
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  • Accesso alla Community
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  • Orari di lavoro
  • 8-17
  • 8-18
  • 24/7
  • Lingua disponibile per l'assistenza
  • English
  • Inglese e lingua locale
  • Inglese e lingua locale
  • Operazioni applicative
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  • Ambiente sandbox aggiornato
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  • Disponibilità in standby
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Come farvi sempre felici?

Il nostro team per servizi e assistenza alla clientela fornisce a voi e ai vostri collaboratori tutti gli strumenti per utilizzare al meglio la soluzione di gestione retributiva totale di beqom.

Disponiamo di opzioni di assistenza al cliente a pacchetto per offrire la migliore esperienza disponibile al fine di aumentare la produttività, massimizzare il tempo di attività e ridurre i costi operativi, fornendo una qualità accelerata del servizio IT per i nostri clienti. Offriamo inoltre pacchetti di assistenza Advanced e Premium.

I clienti che richiedono assistenza estesa 24/7, con tempi di risposta più veloci, possono acquistare i pacchetti di assistenza Premium insieme al contratto di manutenzione della loro applicazione.

Volete saperne di più?

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