Adecco-Erfolgsgeschichte

Die Transformation des globalen Vergütungsprozesses – zu 100 % remote

Die Adecco Group, ein Fortune-Global-500-Unternehmen, ist der weltweit größte Personaldienstleister und Anbieter von Zeitarbeitskräften. Mit mehr als 5.200 Niederlassungen in über 60 Ländern auf fünf Kontinenten bietet die Adecco Group ein breites Dienstleistungsportfolio, das Zeitarbeit, Personalvermittlung, berufliche Neuorientierung, Umschulung und Talententwicklung sowie Outsourcing und Beratung umfasst.

Die Herausforderung

Automatisierung der Gesamtvergütung

Adecco verwaltete seine globalen Gehaltsüberprüfungen und Prozesse zur variablen Vergütung über eine eigenentwickelte Lösung, die veraltet war und einen hohen manuellen Aufwand erforderte.

Im Sommer 2019 begann das Unternehmen mit der Suche nach einem neuen Compensation-Management-System, das HR, Führungskräften und Mitarbeitenden ein intuitives und effizientes Portal bieten sollte, um Folgendes zu ermöglichen::

• Ganzjähriger Zugriff auf Vergütungsdaten
• Besserer Einblick für Führungskräfte und HR in die Vergütung ihrer Teams
• Automatisierte und effiziente Vergütungsprozesse
• Globale Standardisierung mit lokaler Flexibilität
• Bessere Governance und Compliance
• Leistungsstarke Simulations- und Analysefunktionen für die Bereiche HR, Finanzen, Rechnungswesen und Steuern
• Hervorragende Benutzerfreundlichkeit

Technisch gesehen musste die Lösung die von Adecco definierten Kriterien einer echten SaaS-Cloud-Lösung erfüllen: hohe Sicherheit, Skalierbarkeit und ortsunabhängiger Zugriff.

Die Lösung

Vom Start bis zur Einführung in weniger als fünf Monaten

Die erste Phase umfasste die Implementierung der jährlichen Vergütungsrunde für 9.000 Mitarbeitende in Frankreich. Das Projekt war von Anfang an ambitioniert. Um den Ablauf der jährlichen Vergütungsrunde im April nicht zu beeinträchtigen, verpflichtete sich das Unternehmen, bis Februar 2020 – also weniger als fünf Monate später – eine neue Plattform für alle Führungskräfte und Mitarbeitenden bereitzustellen.

„Damals“, erinnert sich Romain Debroize, Compensation and Benefits Manager bei The Adecco Group, Frankreich, „hätten wir uns nicht vorstellen können, dass wir uns [aufgrund von COVID-19] im Lockdown befinden und gezwungen sein würden, das Projekt vollständig remote durchzuführen.“

Das in Lyon (Frankreich) ansässige Team von Adecco arbeitete aufgrund lokaler Streiks im öffentlichen Nahverkehr bereits ab Oktober 2019 remote. Von Beginn des Auswahlprozesses an beschränkten sich Präsenzmeetings auf den Lenkungsausschuss, um die wichtigsten Projektphasen zu definieren.

Für die Umsetzung des Projekts entschied sich Adecco für Polarys, einen strategischen Technologiepartner von beqom, der sowohl funktionale HR- als auch technische IT-Kompetenz einbrachte, um die geschäftlichen Anforderungen von Adecco optimal auf die Funktionen des gewählten Systems abzustimmen.

„Nach einer Marktanalyse war für uns klar, dass beqom die beste Lösung zur Automatisierung unserer Prozesse im Bereich der Gesamtvergütung ist“, so Audrey Vissac, Director of Compensation & Benefits bei The Adecco Group, Frankreich. „Wir waren überzeugt davon, dass beqom uns dabei helfen wird, unserer Vision treu zu bleiben: Menschen zu inspirieren, zu motivieren und zu fördern, damit sie bereit für die Zukunft der Arbeit sind – angefangen bei unseren eigenen Mitarbeitenden.“

Da von Anfang an remote gearbeitet wurde, hatte Adecco ein Projektteam aufgebaut, das interne Business- und IT-Expertise vereinte. Unterstützt von einem engagierten Management-Team war dieses in der Lage, Analysen durchzuführen, Entscheidungen zu treffen und das Projekt voranzutreiben.

Wie jede größere Systemimplementierung war auch dieses Projekt kein leichtes Unterfangen: Es erforderte kritische Entscheidungen bei Design und Architektur, das präzise Verständnis und die Kommunikation zwischen Business und IT, eine hohe Qualität der zu ladenden Altdaten, die Aufbereitung von Initialisierungsdaten sowie umfassende Tests – und das alles vor der Deadline im Februar.

„Natürlich hatten wir gewisse Bedenken hinsichtlich der Remote-Arbeit und der Trägheit, die diese mitunter hervorrufen kann, aber rückblickend war das gesamte Projektteam äußerst effizient“, so Debroize. „Wir haben alle unsere Ziele erreicht.“

Die Vorteile

Reibungslose Abläufe, remote gesteuert

„Heute, im April 2020, befinden wir uns mitten im Lockdown UND mitten in einer HR-Vergütungsrunde. Unsere Plattform funktioniert auch beim Remote-Working einwandfrei und ist absolut sicher!“, merkt Debroize an. „In einem Kontext wie der aktuellen Pandemie ist es für unsere Unternehmensgruppe ein gutes Zeichen, den Gehaltsüberprüfungsprozess durchführen zu können, um für den Aufschwung nach dem Lockdown bereit zu sein.“

Während des gesamten Vergütungsprozesses hat die beqom-Lösung die Infrastruktur von Adecco nicht überlastet oder beeinträchtigt, obwohl diese in Zeiten verstärkter Remote-Verbindungen besonders stark beansprucht wird. Zudem ist die beqom-Lösung direkt an das Entgeltabrechnungssystem von Adecco angebunden, das ganzjährig läuft und insbesondere durch Prozesse und Reorganisationen in der Führungshierarchie fortlaufend aktualisiert wird.

„Vollständig remote ermöglicht uns die beqom-Lösung einen 100-prozentigen Geschäftsbetrieb – ganz ohne zusätzliche Kosten, Leistungseinbußen oder Sicherheitsrisiken“, so Debroize. „[In einem Lockdown] haben unsere Führungskräfte und Mitarbeitenden ihre Produktivität und Zuverlässigkeit gesteigert.“