La success-story d’Adecco

Transformer le processus mondial de gestion des rémunérations, 100 % à distance

Le groupe Adecco, classé parmi les entreprises Fortune Global 500, est le premier acteur mondial des ressources humaines et du travail temporaire. Présent dans plus de 60 pays sur cinq continents, avec plus de 5 200 agences, le groupe Adecco offre une large palette de services : intérim, recrutement en CDI, accompagnement des transitions professionnelles, montée en compétences et développement des talents, ainsi que l’externalisation et le conseil.

Challenge

Automatiser le processus complet de rémunération

Adecco gérait jusqu’alors ses processus mondiaux de révision salariale et de rémunération variable via une solution développée sur mesure, qui était devenue obsolète et nécessitait beaucoup d’efforts manuels.

À l’été 2019, l’entreprise a lancé la recherche d’un nouveau système de gestion des rémunérations, offrant un portail intuitif et performant pour les RH, les managers et les collaborateurs, ce qui permet d’avoir :

• Un accès aux données de rémunération tout au long de l’année
• Une meilleure visibilité pour les managers et les RH sur la rémunération de leurs équipes
• Un processus de rémunération automatisé et optimisé
• La standardisation internationale avec une flexibilité locale
• Une meilleure gouvernance et conformité réglementaire
• Des capacités avancées de simulation et d’analyse pour les fonctions RH, Finance, Comptabilité et Fiscalité
• Une expérience utilisateur optimale

D’un point de vue technique, la solution devait répondre aux critères définis par Adecco : être une véritable solution SaaS cloud, hautement sécurisée, évolutive et accessible depuis n’importe où.

Solution

De la conception au déploiement en moins de cinq mois

La première étape consistait à déployer le processus annuel de revue salariale pour 9 000 collaborateurs en France. Le projet était ambitieux dès le départ. Pour ne pas perturber la campagne de révision salariale d’avril, l’entreprise s’était engagée à livrer une nouvelle plateforme accessible à tous les managers et collaborateurs d’ici février 2020, soit en moins de cinq mois.

« À l’époque », se souvient Romain Debroize, Responsable rémunération et avantages sociaux chez The Adecco Group France, « nous n’imaginions pas que nous serions confinés [en raison de la COVID-19] et obligés de mener le projet entièrement à distance. »

L’équipe d’Adecco basée à Lyon avait d’ailleurs commencé à travailler à distance dès octobre 2019, en raison des grèves locales des transports. Dès le début du processus de sélection, les réunions en présentiel étaient limitées au comité de pilotage, qui définissait les grandes étapes du projet.

Pour mener à bien ce projet, Adecco a choisi Polarys, partenaire technique stratégique de beqom, capable d’apporter à la fois une expertise fonctionnelle RH et des compétences techniques, afin d’aligner les besoins métier d’Adecco avec les fonctionnalités de la solution retenue.

« Après avoir étudié le marché, nous avons constaté que beqom était clairement la meilleure solution pour automatiser nos processus de rémunération internationaux », explique Audrey Vissac, Directrice rémunération et avantages sociaux chez The Adecco Group France. « Nous étions convaincus que beqom nous permettrait de rester fidèles à notre vision : inspirer, motiver et faire évoluer nos collaborateurs pour leur permettre d’embrasser le futur du travail, en commençant par nos propres équipes. »

À distance dès le départ, Adecco avait constitué une équipe projet combinant l’expertise métier et informatique interne, soutenue par un management engagé, capable d’évaluer, de décider et de faire avancer le projet.

Comme pour toute mise en œuvre d’un système majeur, le projet n’a pas été simple : il a fallu faire des choix critiques en matière de conception et d’architecture, assurer une compréhension et une traduction adéquates entre les équipes métier et IT, vérifier la qualité des données historiques à intégrer, préparer les données d’initialisation et réaliser tous les tests avant l’échéance de février.

« Nous avions naturellement quelques inquiétudes quant au travail à distance, et à l’inertie que cela peut parfois entraîner, mais, avec le recul, toute l’équipe projet s’est montrée extrêmement efficace », souligne Debroize. « Nous avons atteint tous nos objectifs. »

Avantages

Sans accroc, même à distance

« Aujourd’hui, en avril 2020, nous sommes en plein confinement et en pleine période de campagne de révision salariale. Notre plateforme fonctionne parfaitement, même à distance, et elle est totalement sécurisée ! » remarque Debroize. « Dans le contexte actuel de pandémie, c’est un bon signe pour notre groupe de pouvoir maintenir notre campagne de révision salariale et nous préparer au rebond post-confinement. »

Tout au long du processus de révision salariale, la solution beqom n’a jamais surchargé ni saturé l’infrastructure d’Adecco, pourtant très sollicitée en cette période de connexions à distance. De plus, la solution beqom est directement connectée au système de paie d’Adecco, qui fonctionne tout au long de l’année et est régulièrement mis à jour, notamment en fonction des évolutions et réorganisations de la hiérarchie managériale.