Caso di successo: fast food

Il colosso del fast food offre processi di compensation rapidi ed efficienti

Tra i marchi di fast food più noti a livello globale, l'azienda serve ogni giorno decine di milioni di persone, con ricavi globali nell'ordine di decine di miliardi di dollari. La divisione locale è una delle più redditizie del gruppo: attiva dagli anni '70, serve oltre 40 milioni di clienti a settimana.

Mentre l'azienda potenziava la customer experience attraverso l'innovazione digitale, ottimizzava e digitalizzava i processi di back office. Questo incremento dell'efficienza operativa ha contribuito a migliorare la redditività, ridurre l'expense ratio e aumentare la quotazione azionaria.

In linea con queste iniziative, il team HR ha mirato a creare valore per la forza lavoro e a ottimizzare l'operatività digitalizzando il processo di compensation, allo scopo di garantire efficienza, compliance e un migliore processo decisionale.

Sfida

I processi di compensation lenti e manuali creano un'esposizione al rischio

Come molte aziende, questa realtà gestiva i processi di revisione salariale e di allocazione dei bonus per i dipendenti corporate utilizzando fogli di calcolo ed email. Questi processi manuali erano dispendiosi in termini di tempo e presentavano rischi legati all'accuratezza e alla compliance. Ad esempio, il processo di revisione salariale richiedeva un mese intero per la preparazione e un altro mese per il completamento, basandosi su un'estrazione manuale dal sistema payroll in Excel, seguita da calcoli complessi eseguiti manualmente sul foglio di calcolo.

In un ambiente basato su fogli di calcolo, l’azienda era esposta al rischio di errori di calcolo o problemi di controllo delle versioni, oltre a risentire della mancanza di trasparenza e dei controlli necessari per il reporting di compliance. La generazione manuale delle lettere di compensation e l'uso delle email per la loro distribuzione rendevano il processo ancora più macchinoso, aumentando la difficoltà di tracciare il calcolo e l'approvazione delle decisioni di compensation.

L'HR mirava a digitalizzare il processo per eliminare le attività manuali e decentralizzare la revisione, con l'obiettivo di delegare il ruolo ai manager e accelerare il ciclo di compensation.

Soluzione

La soluzione digitale snellisce i processi di reward e accelera il ciclo di compensation

Il team HR ha scelto la soluzione beqom Total Compensation per digitalizzare i processi di gestione di stipendi e bonus dei dipendenti della sede centrale. Grazie a beqom, la precedente soluzione basata su Excel è stata sostituita con una piattaforma centralizzata che offre ai manager un accesso diretto alle informazioni su compensi e performance, consentendo loro di prendere decisioni informate per garantire una retribuzione equa ed efficace al proprio personale.

Un processo di approvazione automatizzato garantisce responsabilità e trasparenza nella gestione della compensation. Le lettere di reward vengono generate e distribuite automaticamente per tenere informati i dipendenti sulla propria retribuzione e garantire piena visibilità su come è stato calcolato esattamente il loro compenso.

Benefit

Retribuzione efficiente, equa e conforme

La soluzione automatizzata fa risparmiare tempo sia all'HR sia ai manager, offrendo:

• Cicli di compensation più rapidi, che riducono il carico di lavoro per HR e manager
• Maggiore precisione ed equità retributiva
• Efficienza e risparmio sui costi a supporto di una maggiore redditività
• Dipendenti motivati che vedono il legame tra performance e retribuzione
• Riduzione dei quesiti sulle decisioni di compensation
• Trasparenza nei processi di compensation a supporto di compliance e reporting