Management par objectif : nos stratégies pour réussir

Plus de 90 % des dirigeants seniors ne parviennent pas à atteindre leurs objectifs stratégiques, en raison d’une mauvaise mise en œuvre de leur stratégie.Le management par objectif (ou MPO) permet aux entreprises de suivre une orientation claire, tout en promouvant les efforts ciblés vers des objectifs prédéfinis. Il permet aussi de mettre en place des stratégies efficaces de reconnaissance des collaborateurs, en améliorant leur satisfaction et leur motivation. Comment y parvenir ? En décomposant en cinq étapes clés le processus de MPO et en suivant un cadre directeur prédéfini, tout en utilisant des technologies adaptatives de gestion de la performance et des récompenses. Vous pourrez ainsi fixer des objectifs de façon efficace, pour promouvoir le succès à long terme de votre entreprise.

Comprendre le management par objectif

Avant de concevoir votre plan de management par objectif, il est important de bien comprendre leur importance et leur signification, les différents types d'objectifs et la bonne approche à adopter pour les atteindre.

Qu’est-ce que le management par objectif ?

Par gestion des objectifs, on entend la planification, la mise en place, le suivi et l’atteinte d’objectifs. Dans le cadre professionnel, cela permet à chaque collaborateur d’atteindre ses objectifs via une trajectoire claire à suivre, en les impliquant dans les objectifs au sens large de l’entreprise dans sa globalité.

Les trois types d’objectifs

En management, comprendre les caractéristiques des différents types d’objectifs permet aux entreprises d’orienter efficacement leurs efforts stratégiques et de les adapter à chaque collaborateur, pour atteindre leurs objectifs globaux.

Voici les trois principaux types d’objectifs existant dans un environnement professionnel : 

• Objectifs stratégiques : ce sont des objectifs qualitatifs, au long terme, qui contribuent à l’image de marque d’une entreprise, sa croissance et sa réputation ; 

Exemple : réduire l’empreinte carbone de 10 % au cours des 5 prochaines années. 

• Objectifs tactiques : ce sont des objectifs intermédiaires, qui contribuent à la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise ;

Exemple : identifier les zones à forte consommation d’énergie, trouver des opportunités d’amélioration.

• Objectifs opérationnels : des buts plutôt individuels, qui aident les collaborateurs à prioriser leurs responsabilités.

Exemple : adopter des comportements écoresponsables comme les économies d’énergies, utiliser les transports en communs, réduire l’usage du plastique… Les avantages d’un management par objectif optimal

Parmi les principaux avantages du management par objectif dans un environnement professionnel, on peut citer : 

• Une meilleure communication avec des objectifs bien définis permet d’aligner toutes les parties prenantes et de fluidifier la communication interne.
•  Une augmentation de la performance : fixer des objectifs formels renforce l’engagement et l’optimisme des collaborateurs, avec un impact direct sur leur performance individuelle.
• Une plus grande motivation : décomposer un objectif global en étapes intermédiaires régulières stimule la motivation et renforce l’engagement.

Les méthodologies du management par objectif

Pour mettre en place une stratégie de management par objectif, une approche structurée est nécessaire. Comment hiérarchiser, planifier et atteindre les objectifs de manière stratégique ? Voici quelques exemples de méthodologies : 

• Avec la méthode SMART, les objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et délimités dans le temps. 
• La méthode Agile aligne tous les collaborateurs autour d’un objectif unique, flexible et évolutif.
•  Les OKR (Objectives and Key Results) facilitent la définition d’objectifs mesurables accompagnés de résultats clés.
•  La méthodologie des KPIs repose sur des indicateurs clés de performance pour mesurer l’avancement des objectifs.
• La Méthode WOOP (Wish, Outcome, Obstacle, Plan) est une approche fondée sur le Souhait, le Résultat, l’Obstacle et le Plan, pour favoriser une pensée positive et structurée. 
• La pyramide des objectifs décompose un objectif global en sous-objectifs plus accessibles et atteignables.

Quelle méthodologie adopter ?

Tout dépend de votre taille et de vos objectifs. Par exemple, la gestion des objectifs dans une entreprise internationale requiert un peu plus de flexibilité, pour savoir s’adapter rapidement aux changements du marché ou à d’autres circonstances.

Comment mettre en oeuvre le management par objectif dans votre entreprise

Pour mettre en place une stratégie de management par objectif, une planification rigoureuse ainsi qu’une bonne dose de patience sont nécessaires. Précipiter ce processus peut générer de la confusion et du stress au sein des équipes, et susciter l’opposition. Élaborer une structure bien définie, avec de grandes étapes distinctes, permet d’éviter ces effets indésirables et de fluidifier l’ensemble du processus. Voici les cinq étapes clés du management par objectif :

1) Définir des objectifs pour l’entreprise, mais aussi individuels

La première étape ? Définir des objectifs globaux pour l’entreprise et vérifier qu’ils s’alignent avec ceux des collaborateurs. Sur le plan individuel, les collaborateurs doivent pouvoir contribuer clairement aux objectifs stratégiques de l’entreprise, pour coordonner les efforts du collectif.

2) Développer un plan de travail basé sur la structure de l’entreprise et les responsabilités individuelles

Vos objectifs individuels sont bien définis, ainsi que la façon dont ils interagissent ? Alors, un plan d’action concret peut être mis en place. Les entreprises doivent prendre en compte leur structure hiérarchique, organisationnelle et leur stratégie de communication pour garantir une mise en œuvre efficace du plan. À ce stade, il est aussi possible de définir des objectifs évolutifs et de les modifier en fonction des réorganisations internes et des changements de priorités.

3) Mettre en place des feedbacks réguliers pour améliorer sa performance

Alors que les collaborateurs s’efforcent d’atteindre leurs objectifs opérationnels et de contribuer aux objectifs globaux de l’organisation, mettre en place des mécanismes de feedback est essentiel. Cela permet aux collaborateurs d’exprimer leurs idées de manière constructive et de recevoir une évaluation, afin d’identifier les axes d’amélioration de leur performance. Parmi les opportunités de feedback possibles, on peut notamment citer : les entretiens d’évaluation de la performance, les entretiens individuels, les enquêtes, les boîtes à feedback anonymes...

4) Suivre et évaluer les réussites pour faciliter le développement de l’entreprise

Le suivi des progrès et des réussites des collaborateurs permet d’identifier les points faibles. Les entreprises peuvent ajuster leurs processus et objectifs en conséquence. Les collaborateurs qui ont des difficultés à atteindre leurs objectifs pourront ainsi bénéficier d’un accompagnement ou de séances de coaching encadrées par leur management, afin d’améliorer leur performance.

5) Récompenser la performance

Récompensez de manière personnalisée vos collaborateurs les plus performants. Bonus financiers, des cartes-cadeaux, des promotions ou même des récompenses non financières comme des certificats, des trophées, ou des aménagements de travail flexible… Les possibilités sont nombreuses. Valoriser de façon publique les collaborateurs les plus performants et partager leurs réussites au sein de l’entreprise via la communication interne peut également renforcer la motivation des autres collaborateurs, les incitant à suivre leur exemple.

5 conseils clés pour une gestion efficace des objectifs et du MPO

Dans leur stratégie de gestion des objectifs, les entreprises peuvent faire face à de nombreux défis. Le manque de clarté, de communication ou de structure peut retarder les progrès et impacter négativement la performance des collaborateurs. Grâce à ces quelques conseils, vous pourrez éviter ces freins et favoriser des relations collaboratives productives tout au long du processus de gestion des objectifs.

Comprendre le but derrière chaque objectif

Si fixer des objectifs individuels pour les collaborateurs peut être bénéfique, cette démarche perd en efficacité si elle ne s’inscrit pas dans une compréhension claire des objectifs globaux de l’entreprise. Des objectifs porteurs de sens peuvent inspirer les collaborateurs et les aider à agir de façon autonome, car ils comprennent mieux le cadre et l’importance de leurs propres missions.

Mettre en place un nombre pertinent d’objectifs à atteindre, célébrer chaque réussite

L’un des principaux avantages du management par objectif est sa capacité à mettre en place de plus petits objectifs à plus court terme. À mesure que les collaborateurs atteignent régulièrement leurs étapes clés, ils sont encouragés à poursuivre leurs efforts vers un objectif principal. Ils peuvent ainsi célébrer chaque petite avancée.

Identifier les leviers de motivation de chacun pour optimiser ses stratégies de MPO

Comprendre les collaborateurs à un niveau personnel permet d’instaurer une collaboration harmonieuse et bénéfique pour chaque partie prenante. Avec une communication ouverte, des évaluations régulières et l’observation des performances, il est possible d’identifier les sources de motivation propres à chacun. Les managers peuvent ainsi adapter les objectifs à chaque membre de l’équipe et allouer les ressources de manière plus ciblée pour un impact maximal.

Adopter un vocabulaire positif

Ne sous-estimez pas l'importance des retours positifs et de fixer des objectifs affirmatifs. Ils reconnaissent les progrès réalisés et aident à envisager le succès à venir.

Maintenir la flexibilité de la gestion des objectifs pour s’adapter au changement des priorités

Dans le monde professionnel et dans le management, les objectifs ne sont pas permanents. Ils peuvent changer et évoluer au fur et à mesure de l’évolution de l’entreprise. De nouveaux développements, une restructuration en interne ou encore des changements de top management peuvent chambouler les priorités d’une entreprise. Elle doit donc être prête à s’adapter selon les situations. Et cela ne se limite pas à un simple changement de stratégie. La capacité d’adaptation implique la capacité de modifier le cap sans perturber les processus ni générer de stress parmi les collaborateurs. Elle nécessite des systèmes de performance et de récompense flexibles, faciles à ajuster et à adapter. Adopter la flexibilité permet aux entreprises, comme aux collaborateurs, de gagner en résilience et de faire face aux défis évolutifs tout en poursuivant leurs objectifs.

Optimiser sa stratégie de management par objectif grâce à la technologie

Mettre en place une stratégie de management par objectif clair au sein de votre entreprise peut générer beaucoup d’effets positifs, augmenter la motivation des collaborateurs et apporter une meilleure structure opérationnelle. La gestion des objectifs peut être optimisée grâce à un logiciel de gestion de la performance. Grâce à l’intelligence artificielle générative, ces logiciels RH simplifient le processus de définition des objectifs, tout en renforçant la productivité, la communication et la transparence entre les collaborateurs.

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