Appliquer l’Analytique RH à la Rémunération : Cinq Avantages

Les experts en analytique RH (people analytics) découvrent de nouvelles façons d’exploiter les données pour améliorer la prise de décision au sein de la fonction Ressources Humaines, créer de la valeur pour les résultats financiers et accroître la satisfaction des employés. La rémunération constitue l’un de ces domaines d’application privilégiés. Le coût du personnel représente souvent le poste de dépense le plus important du compte de résultat, particulièrement dans les organisations de services. Pour cette raison, l’analyse des rémunérations est devenue une priorité forte pour les dirigeants qui doivent maintenir les coûts en adéquation avec les revenus pour préserver la santé et la rentabilité de l’entreprise.

Quels sont les avantages ?

De nouvelles technologies ont vu le jour pour aider les entreprises à gérer de multiples aspects de la gestion des rémunérations. Les versions antérieures des logiciels de gestion des rémunérations se concentraient sur la gestion et l’alignement des objectifs. Ces technologies ont évolué pour inclure une gamme précieuse de fonctionnalités d’analyse de données. Entre des mains expertes, ces données permettent de générer plusieurs avantages pour les grandes organisations.

1. Protéger les résultats financiers

Le premier avantage de l’analyse des rémunérations réside dans la capacité à protéger les résultats financiers d’une entreprise. Les conditions économiques évoluent et les secteurs d’activité ainsi que leurs produits et services traversent différents cycles de vie, ce qui peut entraîner des fluctuations importantes des revenus dans le temps. En période de baisse de revenus, il devient crucial de maîtriser les coûts pour maintenir la rentabilité. Le coût du personnel représentant un pourcentage élevé des charges de la plupart des entreprises, les directeurs financiers s’appuient sur la valeur de l’analyse des rémunérations pour prendre des décisions stratégiques sur la gestion du personnel.

2. Éliminer l’approximation de votre prise de décision

Le second avantage réside dans l’utilisation des données pour prendre des décisions dans des situations où les Ressources Humaines et le management s’appuyaient auparavant sur leur « instinct ». Lorsqu’un bon employé présente sa démission, la réaction naturelle de son manager pourrait être d’obtenir l’autorisation de faire une contre-proposition. Mais sans données, comment une entreprise peut-elle déterminer s’il est judicieux de faire une telle offre ? Dans le cas d’un employé déjà très bien rémunéré, proposer une contre-offre peut déséquilibrer défavorablement la rémunération au sein de sa catégorie d’emploi. Cela peut entraîner des problèmes supplémentaires en matière d’équité salariale. À l’inverse, vous pourriez découvrir que l’employé en question semble effectivement sous-rémunéré pour son poste, ce qui pourrait justifier une contre-offre ou, dans tous les cas, vous aider à définir le bon niveau de rémunération pour les futurs recrutements. Dans les deux cas, c’est la disponibilité d’informations sur les rémunérations à l’échelle de l’entreprise qui permet aux managers et aux Ressources Humaines de prendre des décisions plus équitables.

3. Évaluer l’équité salariale

La question de l’équité salariale a fait l’objet d’une large couverture médiatique dans de nombreux pays, notamment avec la récente ratification de la Directive Européenne sur l’Égalité et la Transparence des Salaires, et des réglementations similaires qui pourraient bientôt voir le jour aux États-Unis. Mais même pour respecter les exigences de reporting légal, les entreprises ont besoin de données beaucoup plus détaillées pour mener une évaluation précise de l’équité salariale. Une grande partie des données nécessaires à une évaluation précise de l’équité salariale - comme le salaire de base, les structures de primes, les catégories d’emploi et les évaluations de performance - se trouvent dans les applications de rémunération. Les procédures statistiques combinées à l’analyse des rémunérations révèlent la véritable situation des rémunérations. Celle-ci peut être communiquée tant en interne qu’en externe, satisfaisant aux exigences de conformité et soutenant les décisions de rémunération basées sur les données. Cette analyse, qui comprend l’analytique prédictive moderne, peut contribuer à garantir que les employés sont rémunérés équitablement et sans biais, et aider à améliorer les taux de fidélisation en identifiant ceux qui risquent de partir en raison de problèmes de rémunération.

4. Évaluer l’efficacité commerciale

Pour les entreprises qui doivent déterminer si leur force de vente génère bien un retour sur investissement (ROI), l’analyse des rémunérations s’avère essentielle. Les employés occupant des fonctions commerciales tendent à être mieux rémunérés que les autres employés. Avec l’ajout de leurs comptes de frais, le coût total de cette équipe peut être considérable. Il est impératif pour les entreprises de déterminer si les équipes commerciales et leurs membres génèrent des revenus supplémentaires qui justifient leur coût total et si les récompenses sont distribuées équitablement et efficacement. L’analytique peut révéler l’efficacité de la rémunération en comparant le coût des récompenses aux revenus générés selon différents paramètres comme la région, l’équipe ou la gamme de produits.

Les modèles de rémunération des équipes commerciales varient considérablement et peuvent être assez complexes. Avoir accès aux détails complets de la rémunération des équipes commerciales permettra à la direction générale de mesurer le succès ou l’échec de cette partie essentielle du personnel et d’optimiser son efficacité.

5. Transparence de l’information

Enfin, disposer d’une visibilité sur les informations de rémunération fournit les avantages de la transparence. La transparence des rémunérations soutient les objectifs de conformité et impacte également l’alignement et la motivation des employés. Lorsque les objectifs organisationnels sont alignés à tous les niveaux de l’organisation et rendus visibles à tous les employés, les collaborateurs comprennent mieux ce que l’entreprise cherche à accomplir. Avec une vision claire de l’impact de leurs objectifs individuels et d’équipe sur la rémunération, les employés peuvent développer un plus grand sentiment d’utilité et de contribution, ainsi qu’un guide pour prioriser leurs efforts.

Certaines entreprises publient également des références externes de salaires et de coût de la vie à l’attention de leurs employés. La visibilité de ces informations permet aux équipes de Ressources Humaines d’effectuer des ajustements salariaux efficaces chaque année, mais offre aussi la possibilité d’expliquer aux employés pourquoi leur rémunération peut différer de celle de leurs homologues dans une autre région du pays.

Ces avantages ne constituent en aucun cas la liste exhaustive de ce qu’une organisation peut accomplir avec ses propres données de rémunération. Les experts en people analytics étendent chaque jour l’application de l’analyse de données au personnel et repoussent les limites de ce qui était auparavant possible.

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