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Responsable de l'expérience client et de la transformation numérique

Hayley Bakker

Hayley a pour passion d’aider les organisations mondiales à mettre en place des processus équitables de gestion de la performance et de rémunération afin d’atteindre l’équité salariale. Dans le cadre de son rôle de Customer Journey and Digital Enablement Lead au sein de beqom, elle s’assure que les responsables RH peuvent offrir d’excellentes expériences aux collaborateurs grâce aux solutions logicielles de beqom. Hayley a une expérience entrepreneuriale : elle a fondé et cédé deux entreprises, dont une SaaS de recrutement inclusif. Elle possède plus de 5 ans d’expérience dans les solutions RH, ainsi que dans les domaines du produit, de l’ingénierie et de la réussite client. Auparavant, elle a travaillé dans les secteurs de la banque et du conseil, en se spécialisant dans l'excellence opérationnelle et la transformation numérique en Europe, en Asie et au Moyen-Orient. Hayley est membre actif du Forbes Human Resources Council et experte reconnue en matière d’équité et de transparence salariales.

Domaines d'expertise

Équité salariale, Secteur des services financiers, Systèmes de ressources humaines, Systèmes de gestion de la rémunération, Diversité, équité et inclusion, Excellence opérationnelle, Transformation numérique, Expérience client, Logiciels d'entreprise

Formation

Master en ingénierie financière et gestion ; Licence en génie industriel et gestion, Université de Twente, Pays-Bas

Domicile

Abu Dhabi, Émirats arabes unis

Une photo de Hayley Bakker

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